Theo đó, lựa chọn triển khai xây dựng thí điểm mô hình “chính quyền thân thiện” tại phường Trần Phú (TP Bắc Giang), thị trấn Đồi Ngô (Lục Nam) và xã Phúc Hòa (Tân Yên). Thời gian thực hiện thí điểm từ tháng 9/2021 đến tháng 10/2022.

Công dân đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa xã Mỹ Thái (Lạng Giang). Ảnh minh họa

Mô hình phải bảo đảm các tiêu chí hướng đến chính quyền điện tử như: Thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính và quy trình giải quyết thủ tục hành chính, các vấn đề có liên quan đối với các cá nhân và tổ chức tại trụ sở xã, phường, thị trấn và trên mạng xã hội (Fanpage, zalopage, trang thông tin điện tử của xã, phường, thị trấn...)

Ngoài ra, lắp đặt hệ thống truyền thanh thông minh tại các thôn, tổ dân phố thuộc các xã, phường, thị trấn xây dựng mô hình điểm "chính quyền thân thiện"; xây dựng hòm thư điện tử, địa chỉ zalo, facebook... để tiếp nhận ý kiến góp ý của tổ chức, cá nhân. Bảo đảm về cơ sở vật chất, môi trường công sở văn minh, thân thiện; xây dựng và thực hiện nghiêm Quy chế tiếp công dân theo Luật Tiếp công dân; niêm yết công khai các quy định về tổ chức tiếp công dân và xem xét giải quyết khiếu nại, tố cáo theo quy định. Hướng đến xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, nhân viên; cán bộ, chiến sĩ lực lượng công an cơ sở thân thiện và có trách nhiệm với nhân dân.

Để triển khai có hiệu quả, Ban cán sự Đảng UBND tỉnh chỉ đạo UBND tỉnh hỗ trợ, tạo điều kiện về cơ chế, kinh phí để thực hiện mô hình thí điểm. Ban Dân vận Tỉnh ủy phân công cán bộ phụ trách theo dõi, giám sát và tổng kết mô hình.

Tuệ An

Số hóa hoạt động một cửa, nâng hiệu quả phục vụ

(BGĐT) - Để đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của tổ chức, công dân, UBND các huyện, TP trong tỉnh Bắc Giang đã chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông, từng bước chuyển đổi số tại bộ phận một cửa các cấp.  

Bắc Giang: Bộ phận một cửa các cấp hoạt động trở lại

(BGĐT) - Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp (DN), nhà đầu tư trong sản xuất, kinh doanh trong tình hình mới, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang vừa yêu cầu các sở, cơ quan thuộc UBND tỉnh, các cơ quan Trung ương có thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, UBND huyện, TP cho phép bộ phận một cửa các cấp trở lại hoạt động bình thường.

Việt Yên: Cán bộ bưu điện trực tiếp nhận, trả kết quả TTHC tại bộ phận một cửa huyện

(BGĐT) - Nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, huyện Việt Yên (Bắc Giang) là địa phương đầu tiên trên địa bàn tỉnh thí điểm phương án đưa cán bộ bưu điện trực tại bộ phận một cửa huyện. Sau 4 tháng triển khai, đến nay, mô hình đã từng bước phát huy hiệu quả.