Theo đó, các khách hàng có đăng ký sử dụng dịch vụ được Công ty thông báo lượng điện tiêu thụ hằng tháng, số tiền phải nộp và lịch cắt điện tại khu vực sinh sống. 

Để sử dụng dịch vụ trên, khách hàng thực hiện một trong hai cách: Đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn về dịch vụ chăm sóc khách hàng vào tờ phiếu đăng ký (có mẫu in sẵn), hình thức này khách hàng không mất phí đăng ký. Hoặc nhắn tin đăng ký qua hệ thống tổng đài 6100 với mã khách hàng được in trên hoá đơn tiền điện của gia đình, phí dịch vụ tin nhắn là 1.000 đồng/lần nhắn tin.