Khoảng 22 giờ 30 phút ngày 5/3, tài khoản Facebook và Messenger của nhiều người bất ngờ bị đăng xuất khi sử dụng trên máy tính và điện thoại. Dù cố gắng đăng nhập lại, trình duyệt liên tục thông báo "trang web không có sẵn, liên kết đã hỏng hoặc bị xóa".

Facebook báo lỗi không thể truy cập lúc 22 giờ 34 phút ngày 5/3.

Trên Downdetector, công cụ chuyên theo dõi tình hình của các dịch vụ Internet, chỉ sau 10 phút từ khoảng 22 giờ 30 phút, số lượng báo lỗi từ người dùng các nền tảng của Meta ở các khu vực trên toàn cầu đã vọt lên gần 400.000, bao gồm cả Facebook, Messenger, Instagram, Threads.

Không chỉ ở Việt Nam, hàng trăm nghìn người dùng trên thế giới cũng không thể truy cập trở lại và phải lên các mạng xã hội và dịch vụ nhắn tin khác như X, Telegram, Viber... để thông báo. Một số thậm chí phải sử dụng phương pháp gọi điện và SMS truyền thống để duy trì liên lạc.

Tình trạng người dùng đổ dồn sang nền tảng nhắn tin khác khiến một số dịch vụ bị quá tải. Gần 23 giờ ngày 5/3, nhiều người sử dụng Zalo tại Việt Nam phản ánh gặp khó khăn khi nhắn tin, đặc biệt ở bản web.

Bên cạnh dịch vụ dành cho người dùng cá nhân, công cụ dành cho doanh nghiệp Workplace cũng bị gián đoạn.

Andy Stone, người đứng đầu bộ phận truyền thông tại Meta, xác nhận trên mạng xã hội X lúc 22 giờ 50 phút: "Chúng tôi biết mọi người đang gặp khó khăn khi truy cập dịch vụ của Meta. Chúng tôi đang nỗ lực để giải quyết vấn đề ngay bây giờ".

Đến 23 giờ 20 phút, các dịch vụ của Meta dần khôi phục hoạt động, nhưng chưa ổn định. Tuy nhiên, dữ liệu trên trang báo cáo sự cố Meta Business cho thấy các công cụ cho doanh nghiệp như Ads Manager,, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite, Graph API vẫn ở trạng thái gián đoạn.

Khoảng 1 giờ ngày 6/3, tài khoản chính thức của Facebook lần đầu lên tiếng, nhưng không đưa ra bất cứ giải thích nào: "Chúng tôi đã trở lại. Rất xin lỗi những ai đã không thể truy cập Facebook hôm nay". Trong khi đó, Andy Stone cũng nói thêm vấn đề xuất phát từ "một lỗi kỹ thuật" nhưng không mô tả chi tiết.

Một lỗi tương tự của Meta từng diễn ra năm 2021 khi hàng loạt dịch vụ của công ty không thể truy cập trên mọi nền tảng và ở nhiều khu vực toàn cầu, kéo dài trong suốt 6 tiếng đồng hồ. Khi đó, Meta cho biết vấn đề xảy ra do "lỗi cấu hình" trên hệ thống. Năm 2019, phiên bản web của Facebook cũng mất kết nối trong 24 tiếng.

Triển khai phần mềm thu thập dữ liệu mạng xã hội

TP Hồ Chí Minh triển khai phần mềm lắng nghe mạng xã hội, thu thập và xử lý lượng dữ liệu từ nền tảng phổ biến như Facebook, YouTube.

Quảng bá hình ảnh Bắc Giang qua nền tảng mạng xã hội

BẮC GIANG - Những năm gần đây, nhiều bạn trẻ ở Bắc Giang đã tích cực sáng tạo nội dung trên nền tảng mạng xã hội (MXH). Qua đó góp phần lan tỏa tình yêu quê hương, đất nước và truyền tải những thông điệp tích cực tới cộng đồng.