Có những nguyên tắc thành phố đưa ra khá cụ thể và gây tranh cãi, ví dụ công chức được khuyến cáo không xăm hình, vẽ hình phản cảm; trang phục lịch sự (mặc áo có tay, có cổ, váy dài đến gối); sử dụng trang sức, mỹ phẩm, nước hoa phù hợp… Bộ quy tắc cũng yêu cầu cán bộ không sử dụng thiết bị giải trí cá nhân; không đeo tai nghe, bật nhạc, nghe nhạc, chơi điện tử… trong giờ hành chính. Khi ứng xử với người dân, công chức, viên chức được yêu cầu không gây căng thẳng, bức xúc, uy hiếp, tấn công người dân. Nếu có va chạm, cần nghiêm túc nhận khuyết điểm và chủ động giải quyết với tư cách cá nhân, không ảnh hưởng đến cơ quan, đơn vị, tổ chức…

Không chỉ riêng Hà Nội và không phải bây giờ mới có quy tắc yêu cầu về trang phục, lề lối, tác phong của cán bộ. Huyện Quang Bình, tỉnh Hà Giang mới đây cũng ra văn bản cấm cán bộ, công chức nữ mặc váy ngắn, váy xoè, váy suông, quần cộc, áo sát nách đến nơi làm việc. Cùng đó, không được hút thuốc lá, thuốc lào, đặt bát hương trong phòng làm việc.

Trong những quy định thực hiện nếp sống văn hoá, thành phố Bắc Giang dành riêng một nội dung về nếp sống văn hoá công sở, gồm những việc cán bộ phải thực hiện và những việc không được làm. Với việc phải thực hiện, quy định nêu rõ cán bộ mặc trang phục đúng quy định, gọn gàng, lịch sự phù hợp với môi trường công tác; giao tiếp phải có thái độ lịch sự, ngôn ngữ chuẩn mực, rõ ràng, mạch lạc. Quy định yêu cầu cán bộ không được quan liêu, hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà với tổ chức, công dân…

Vẫn biết “chiếc áo chẳng làm nên thầy tu” nhưng bất kỳ quy định nào, từ miền núi đến vùng xuôi hay ngay giữa thủ đô hiện đại cũng có điểm chung là “nói không” với váy ngắn; cán bộ phải có thái độ chuẩn mực, lịch sự trong giao tiếp. Thực tế cho thấy, khi người dân đến các cơ quan hành chính, tiếp xúc với cán bộ chỉnh trang trong trang phục, lời lẽ dễ nghe, đúng mực, hòa nhã chắc chắn sẽ có thiện cảm và theo đó, việc hợp tác, giải quyết công việc cũng hiệu quả hơn.

Vừa có một cán bộ cấp phòng ở thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh bị đình chỉ công tác vì có lời nói, hành động thiếu văn hoá, phản cảm trong giờ làm việc. Một cán bộ Thanh tra giao thông Hà Nội bị sa thải vì “bắt nạt” nhân viên hàng không. Dù trong hay ngoài giờ làm việc, khi đã là cán bộ, viên chức, anh phải có quy tắc ứng xử của mình, lịch sự và tôn trọng người khác. Và quan trọng hơn, việc giám sát, xử lý nghiêm theo quy định như 2 vụ kể trên sẽ có tính răn đe mạnh và giúp cán bộ đẹp, thân thiện hơn trong mắt nhân dân.

Anh Hoàng