Trong đó việc chi tiêu cho dịch vụ hỗ trợ phần cứng vẫn chiếm tỷ lệ cao với 41% tổng chi tiêu cho dịch vụ CNTT. Tuy nhiên chi tiêu cho các dịch vụ triển khai phần cứng chỉ tăng 8,8% do thiếu nhu cầu từ lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, sản xuất và bán lẻ.

Ngược lại các khoản đầu tư mạnh vào chính phủ điện tử, điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, và hệ thống thông tin địa lý (GIS) đã kích thích nhu cầu về dịch vụ tích hợp hệ thống, giúp phân khúc này tăng 9,7% so với năm 2012… 

IDC dự báo thị trường dịch vụ CNTT của Việt Nam trong năm 2014 sẽ tăng 12,7% so với cùng kỳ năm trước. Đặc biệt dự án công nghệ thông tin và hiện đại hóa khu vực tài chính với trị giá 71,8 triệu USD của Ngân hàng Nhà nước  đang thực hiện sẽ là động lực mạnh mẽ cho thị trường dịch vụ CNTT vào năm nay.