Nhân viên Điện lực TP Bắc Giang kiểm tra chỉ số công tơ của khách hàng.

Theo đó, đợt này, đối tượng được giảm tiền điện trên địa bàn tỉnh chủ yếu là các cơ sở cách ly y tế tập trung phục vụ phòng, chống dịch Covid-19 trong thời gian có người đang thực hiện cách ly y tế.

Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đang triển khai ghi chỉ số, xác định đối tượng hỗ trợ, cập nhật thông tin thay đổi và sau thay đổi giá hỗ trợ, lập hóa đơn, phối hợp, xử lý yêu cầu, kiến nghị của khách hàng liên quan đến chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện… bảo đảm kịp thời, đúng đối tượng, tránh sai sót.

Bố trí bộ phận giao dịch khách hàng nắm chắc chuyên môn nghiệp vụ, nội dung để giải đáp, khẩn trương xử lý chính xác thắc mắc của khách hàng. Khi tiếp nhận ý kiến của khách hàng liên quan đến chỉ số, hóa đơn tiền điện, giám đốc các điện lực phải kịp thời kiểm tra, xác minh giải quyết trong vòng 24 giờ.

Được biết, từ đầu năm đến nay, ngành Điện đã thực hiện 3 đợt giảm giá điện, giảm tiền điện, cụ thể đợt 1 trong toàn tỉnh là 179 tỷ đồng, đợt 2 gần 45 tỷ đồng, đợt 3 hơn 8 tỷ đồng.

                                                                                              Tin, ảnh Quốc Phương

Công ty Điện lực Bắc Giang ủng hộ 120 triệu đồng phòng, chống dịch Covid-19

(BGĐT) - Để giúp đỡ một số địa phương trong tỉnh phòng, chống dịch Covid-19, trong hai ngày 13 và 14/5, Công ty Điện lực Bắc Giang đã trao 120 triệu đồng ủng hộ 4 huyện, TP.

Công ty Điện lực Bắc Giang đầu tư 160 tỷ đồng chống quá tải điện

(BGĐT) - Công ty Điện lực Bắc Giang đang triển khai 15 dự án chống quá tải năm 2021 trên địa bàn 9 huyện, TP.

Công ty Điện lực Bắc Giang cấp điện ổn định gắn với phòng, chống dịch

(BGĐT) – Thời gian qua, Công ty Điện lực Bắc Giang (PC Bắc Giang) đã thực hiện tốt nhiệm vụ cung cấp điện ổn định phục vụ sản xuất, kinh doanh và đời sống nhân dân gắn với phòng, chống dịch Covid-19.

Công ty Điện lực Bắc Giang điều chỉnh lịch ghi chỉ số công tơ điện

(BGĐT) - Để bảo đảm cung cấp điện ổn định, an toàn cho nhân dân trong dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu năm 2021, Công ty Điện lực Bắc Giang điều chỉnh lịch ghi chỉ số công tơ đối với các phiên ghi có thời gian trùng với các ngày nghỉ Tết.