Quang cảnh hội nghị tại điểm cầu Bắc Giang.

Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam dự và chỉ đạo hội nghị tại tỉnh Quảng Bình. Tại điểm cầu Bắc Giang có đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành và UBND các huyện, TP. 

Sau một năm thực hiện Quyết định 45 đến nay, 100% bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ có TTHC và 100% các tỉnh, TP đã công bố các TTHC thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích. Hiện cả nước có 3.899 điểm cung cấp dịch vụ. Trong đó có các hình thức: Hồ sơ một chiều (tiếp nhận hồ sơ tại các điểm phục vụ hoặc địa chỉ theo yêu cầu; chuyển trả kết quả từ cơ quan hành chính đến tận tay người dân); hồ sơ 2 chiều (tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC). Theo báo cáo, đến ngày 1-12 cả nước có hơn 8 triệu lượt hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC sử dụng dịch vụ bưu chính công ích. Một số TTHC có nhiều lượt hồ sơ như: Chuyển trả chứng minh nhân dân; chuyển phát giấy đăng ký xe, hồ sơ đất đai; tiếp nhận hồ sơ bảo hiểm xã hội; cấp đổi giấy phép lái xe, thu phí xử phạt vi phạm và chuyển trả giấy tờ tạm giữ... Chất lượng vận chuyển hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được bảo đảm, không có trường hợp bị thất lạc hoặc hư hỏng. Tuy nhiên, vẫn còn một số trường hợp chuyển trả hồ sơ chậm so với thời gian quy định. 

Tại hội nghị, các đại biểu đánh giá cao hiệu quả mà Quyết định 45 mang lại, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho người dân. Cùng đó, kiến nghị chính quyền các cấp cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền về hoạt động tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích cho tổ chức, cá nhân biết và sử dụng dịch vụ. Các bộ, ngành tiếp tục rà soát, đơn giản hoá TTHC, loại bỏ những quy định không cần thiết bắt buộc người dân phải có mặt để giải quyết TTHC. Bưu điện Việt Nam đầu tư cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin, tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, công nhân viên để nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ.

Phát biểu chỉ đạo hội nghị, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đề nghị các bộ, ngành, địa phương đẩy mạnh công tác hiện đại hoá bộ máy hành chính; xây dựng cổng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; sớm kết nối các dữ liệu vào kho dữ liệu chung của Chính phủ quản lý theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông; đẩy nhanh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Đối với ngành Bưu điện, phải phấn đấu trở thành đại diện của chính quyền; cán bộ, nhân viên bưu điện không ngừng trau dồi kiến thức để tư vấn, hướng dẫn giải quyết một số TTHC mà người dân quan tâm. Cùng đó nắm bắt những kiến nghị, thắc mắc của người dân, kịp thời phản ánh đến cấp trên. Triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao số lượng người sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trên cả nước. 

Qua hội nghị, đại diện lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh cũng đề nghị các sở, ngành, huyện, TP tiếp tục quan tâm đầu tư, ứng dụng công nghệ thông tin, đưa thêm nhiều TTHC thực hiện tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền về dịch vụ này trên phương tiện thông tin đại chúng.

Khôi Nguyên