Bằng những thủ đoạn ma mãnh, lợi dụng chiêu trò công nghệ, các đối tượng xấu đưa các chủ thuê bao vào thế kẹt, dù không muốn dùng dịch vụ vẫn mất tiền. Có những cô, bác nông dân ở vùng cao chỉ có nhu cầu dùng điện thoại để nghe - gọi nhưng hằng ngày vẫn phải trả tiền để nhận những tin nhắn báo kết quả xổ số. Để hủy dịch vụ này, họ phải đi khắp xóm tìm người hỗ trợ. Thật bất tiện và phiền phức. Cũng có trường hợp thiệt hại tiền triệu vì trót tin vào tin nhắn lừa đảo trúng thưởng trên điện thoại. Qua phân tích, các tin nhắn rác phần lớn xuất phát từ những thuê bao trả trước có khuyến mại "khủng" và không chính chủ.  

Năm 2012, Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư về đăng ký thuê bao trả trước. Theo đó, các giao dịch viên, chủ điểm đăng ký thông tin thuê bao trả trước phải cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ, yêu cầu chủ thuê bao cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/hộ chiếu để lưu giữ, có bản gốc để đối chiếu; sao (photocopy) hoặc quét (scan) lại chứng minh nhân dân/hộ chiếu… 

Thông tư này nghiêm cấm kích hoạt dịch vụ di động trả trước cho thuê bao khi chính chủ thuê bao chưa thực hiện việc đăng ký thông tin. Quy định và chế tài rõ như vậy, người tiêu dùng cứ ngỡ sẽ không bị hành bởi tin nhắn rác. Vậy nhưng mấy năm qua, sim kích hoạt sẵn vẫn tung hoành, tin nhắn rác vẫn còn đất sống. 

Từ tháng 10 - 2016, Bộ Thông tin và Truyền thông chỉ đạo các nhà mạng thu hồi sim kích hoạt sẵn. Trong thời gian ngắn, gần 20 triệu sim bị khóa. Tuy nhiên, thông tin từ báo chí cho thấy loại sim kích hoạt sẵn vẫn tiếp tục được rao bán. Có tình trạng cho thuê sim kích hoạt sẵn để đăng ký dịch vụ ứng dụng đa phương tiện nhằm phát tán tin rác. 

Xem ra, dù cam kết mạnh mẽ thu hồi sim kích hoạt sai quy định song nhiều nhà mạng vì lợi nhuận vẫn chưa thực hiện quyết liệt, rốt ráo. Chế tài của cơ quan quản lý đưa ra chưa đủ mạnh nên mới có tình trạng "nhờn luật". Để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng, doanh nghiệp viễn thông di động phải thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình, nghiêm túc kiểm tra, rà soát, xử lý các đại lý, điểm bán sim vi phạm, thu hồi triệt để sim kích hoạt sẵn. 

Bên cạnh đó, giải pháp tăng nặng mức xử phạt đối với vi phạm trong lĩnh vực viễn thông, đặc biệt là nhà mạng buông lỏng quản lý hoặc cố tình cung cấp dịch vụ sai quy định cũng nên được tính đến. 

 Sâm Dương